第二节 答辩——从从容容才是真
对于绝大部分竞聘者来说，竞聘演讲结束，整个竞聘活动也就随之结束了，接下来就是等待揭晓最后结果的激动人心的时刻了。但是，也有一些用人单位，它们的竞聘活动中还有一个非常重要的环节——竞聘答辩。
如果说大部分朋友对竞聘演讲或多或少有些紧张，那一旦面临竞聘答辩，心理紧张程度就会越发强烈。因为，不管怎么说，竞聘演讲毕竟还有一个预先准备的过程，而在竞聘答辩的时候，考官会提出什么具体问题，竞聘者事前是一无所知的，因此只能去揣摩、去猜测。也就是说，在答辩之前，竞聘者只能做一些笼统的、方向性的准备，不可能针对具体题目做出“标准答案”。即席回答、临场发挥，这对于任何人来说都是比较有难度的事情。我曾经听很多学员说，一听到“答辩”两个字，就紧张得无法呼吸，仿佛血液都快要凝固了。我非常理解他们的这种感受，也知道这绝不是夸张之辞。
但是，理解并不意味着赞同。在第一章我们反复讲过“关心则乱”的道理。也就是说，我们越关心一件事，越患得患失，就越容易影响正常发挥。我们的本意是要做到最好，但因为紧张恐惧反而会弄得一团糟。所以，要想顺利通过竞聘答辩，我们首先要过的还是心理关。请大家在竞聘答辩之前，参照我们第一章中给出的方法，进行适当的心理调试和心理建设，这是大家通向答辩成功的必由之路。在此基础上，我们再来解决一些技术层面的问题。
一、答辩成功的三个关键因素
要想顺利通过答辩，我们必须要做好哪几个关键步骤呢？我归纳了一下，有三方面的因素至关重要。
第一、我们要有一个合理的预期。
也就是说，关于答辩，我们不可对自己要求过高。我接触过的很多学员，都曾向我提出过类似的要求：“我过几天就要答辩了，麻烦您给我设计一套方案，让我在答辩中能够超常发挥吧！”
实际上，所谓的“超常发挥”就是一个过高的期望值，是不合理的预期。为什么呢？很简单，竞聘答辩时考官会提什么问题，我们提前是不知道的。当然，也不排除竞聘中有舞弊行为，题目外泄了；或者个别朋友运气出奇得好，押题押准了的情况。但前者属违规违纪行为，后者则无异于“天上掉馅饼”，都不是常态。在常态之下，竞聘者无从知晓题目，更无法进行非常有针对性的准备，从这个角度看，竞聘答辩的难度比大家都憷头的竞聘演讲的难度还要大。在这种情况下，能正常发挥已经就很不错了，怎么还能奢望超常发挥呢？
正常发挥应该是什么状态呢？我认为，正常发挥，就是要自信自然、大方镇定、礼貌周到，在回答问题的时候，吐字清晰、语速适中、声音饱满、态势语恰当、答案不偏不跑、不出现非常明显的是非性、概念性错误。而且，根据我多年的竞聘辅导工作经验来看，如果竞聘者表现得非常镇定、非常从容，那么，回答问题时稍有差池都无关紧要，毕竟答辩题目是见仁见智的，没有“一就是一，二就是二”的标准答案。
而且，就我个人的经验，我认为在答辩中如果表现得过于完美也未必是好事。如果我们回答得太流利、太完美了，反倒会给人以有备而来的印象，显得不太真实。退一步讲，即使考官包括领导非常欣赏你的表现，并因此而选择了你，那一旦你在以后的工作中不能做到尽善尽美，就容易使领导产生心理落差，领导会想，他（她）当初说得多好啊，怎么干起工作来满不是那么回事呢？是不是只会纸上谈兵啊？我们何苦呢？
基于以上原因，我们对竞聘答辩要有一个合理的预期，在答辩时不求光芒万丈，只求正常发挥。
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