第三、我们一定要注意礼貌周到。
举止谦和、彬彬有礼是竞聘者必备的素质。在答辩过程中，竞聘者必须言行得体、礼貌周到。应该说，礼貌周到贯穿于答辩的全过程，体现在方方面面，在这里，我着重强调四点：
一是在仪态上要站有站相，坐有坐相。关于仪态问题，我们在讲态势语时已经讲了很多了，为什么在这里我还要“啰嗦”呢？因为，按照常理，在众目睽睽的演讲台上，即使平时再随意的人都会有意识地克制自己，保持一个比较好的仪态。但是，答辩就不一样了。一般情况下，由于答辩的时候只面对考官，“现场感”相对较弱，再加上紧张等因素的影响，某些人的一些小毛病、小动作也就不自觉地流露出来了。所以，我觉得有必要再强调一下仪态问题，给大家提个醒。
我简单举几个例子。比如，有的朋友落座以后不是挺直腰板坐好，而是随随便便地靠在椅背上；再如，有的朋友站立的时候还勉强控制得住，而一坐下就会不自觉地抖动双腿，而且越紧张越答不出问题的时候，抖动得越明显；还有的像椅子上有钉子一样坐不安稳，或者不自觉地摆弄手边的纸、笔……诸如此类的行为都会给考官留下不好的印象，我们必须要杜绝，礼貌周到这根弦一定要时刻紧绷，不能有一丝一毫的懈怠。再有，一定要注意，进场答辩要关闭手机，不要纠结于万一关机错过了重要的电话怎么办，即便是天大的事也没有眼前的答辩重要，一切事情都等答辩以后再行处理。
二是在语言上要礼貌得体。首先，我们在开始答题的时候，一定要有称谓，有问候，我们可以先说：“各位考官（或各位评委），大家好！”然后再说：“关于这个问题，我是这样思考的……”或者说：“假如由我主持这项工作，我会分三个步骤去推进工作……”由此引出我们的答案。回答完毕之后，要非常明确地告诉考官：“我的回答完毕，谢谢！”当然，这是在回答第一道题目时的模式，在回答后面问题的时候，我们就没有必要再重复“各位考官（或各位评委），大家好”了 ，那样就成了复读机了，怎么听怎么不自然。这个时候我们可以说：“关于这个问题，我的思考是（我的想法是）……”，直接引出自己的答案就可以了。但是在回答完问题之后，我们不要怕麻烦，还是要很清晰地告诉考官：“我的回答完毕，谢谢！”这个最好不要省略。
其次，我们在答辩的时候不要使用问句，也就是说不能以问代答。虽然咱们在前面讲过，适当地设疑能有效引导听众的思想和情绪，但那只适用于演讲。在答辩的时候，我们不能这样问考官：“难道这不是一个很好的举措吗？”或者，用近乎设问的方式说：“我是怎么考虑的呢？我是这么想的……”等等。大家一定要注意，此类语言不能出现在答辩之中，因为这样是滑稽的、自傲的甚至是无礼的表现。
三是要和考官进行目光上的交流。在谈竞聘演讲的时候我一直强调，演讲者要用目光和听众进行交流，目光语非常重要。大家肯定还记得，我们讲在演讲的过程中，为了缓解紧张，演讲者可以虚视。但是，在答辩的时候你再虚视考官、似看非看还行不行呢？很显然，是不行的。当然，抬头看天花板或低头看地等目光语就更加讨厌了。因为，这样的表现，背后的潜台词就是明显地对考官不屑一顾，你说这样考官对你的印象能好吗？有朋友可能会说了，我真的没这想法，这么说我真比窦娥还冤呢。我不是轻视人家，我是不敢看人家啊。现在我告诉你，虽然你是害怕，是不敢看，但别人就认为你是轻视，是不愿看，事实就是这么残酷。所以，不论敢不敢看，你都要看！都要坦诚、积极、大胆地和考官进行目光上的交流。
还有朋友说：“我不知道看哪啊！”这确实是个问题，和考官交流的时候我们的眼睛该看哪呢？首先，向你提问的那个考官，你的目光在他那里停留的时间要长，要直接和他进行目光交流。与此同时，为了照顾到其他考官，让在场所有人都能感受到你对他们的尊敬，在答题过程中，你要适当地扫视其他考官，然后再把目光收回到向你提问的考官身上。这样的目光转换过程要贯穿在整个答题的始终。当我们和考官进行目光交流的时候，最好用澄澈的、恳切的目光注视着考官的眼睛。“眼睛是心灵的窗户”，考官从你的目光中是能够读懂你的真实情感的。
四是答辩活动要善始善终。具体讲就是在答辩结束后，要向评委鞠躬致意，说再见，然后缓步退出，并随手关好门。如果不小心碰倒或碰到什么东西，要停下来恢复原状，不能不管不顾地往外冲，这或许正是考验我们综合素质的机会。正所谓细节决定成败，大风大浪都过来了，千万别在“细节”的小河沟里翻了船。
预期合理、听懂问题、礼貌周到，这三点我们在答辩的时候一定要做好、做到位。除此之外，还要注意回答问题的时候要简洁，不要啰里啰唆地一大堆。能用三句话说明白的问题，就绝对不用五句话去阐述。回答问题时，在语音、语调、语速、停顿等方面，如果能够严格按照前面讲的竞聘演讲的要领执行，那么整个答辩就应该不会有太大的问题了。
以上是咱们讲的在答辩中要特别注意的关键环节。说到这，不少朋友可能还会觉得很忐忑，心里没底。我知道，大家心里还是非常期待“标准答案”的。前面说了，绝对和考官的问题切合的“标准答案”是没有的。谁也不是考官肚子里的蛔虫，也没孙悟空七十二变的本领，考官会问什么问题，我们确实不好揣度。那我们是不是对答辩就无法准备、无从下手了呢？也不是。我们虽然不能确切地预知考官会问什么问题，但给答辩中最常见的问题归归类我们还是可以做到的。
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