态度决定一切
——电信客户经理竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈：
大家下午好！
我叫吴彬，口天“吴”，彬彬有礼的“彬”，是应届本科毕业生，专业是计算机。我曾经听别人开玩笑说：“世界上最小的经理是客户经理。”现在我要说，当好这个“小经理”，干好电信大事业，这就是我最坚定的信念！我会在它的激励下，勤勤恳恳、兢兢业业地做好客户经理工作，让自己青春的梦想随电信事业的蓬勃发展激情飞扬！
虽然我在工作中是新手，没有太多的经验，但对客户经理这个岗位还是有一些粗浅的认识的。我知道，客户经理天天和客户打交道，一言一行都代表着公司的形象，客户经理的工作成果和公司的业绩也是息息相关的。要切实承担起这样一份沉甸甸的责任，客户经理就必须有良好的工作态度，从多角度、全方位为客户提供最优质的服务，千方百计赢得客户、赢得市场。今天，如果承蒙大家的信任和支持，我有幸走上客户经理的工作岗位，我将全力以赴做好以下工作：
第一、积极主动做好客户拜访工作。
拜访客户，是客户经理的重点工作之一。通过拜访，可以使客户经理更好地发挥联络客户、掌握信息、培育品牌等作用，同时也可以使客户经理更加熟悉市场，积累更多的客户资源。我要将自己热爱事业、服务客户的赤诚之心贯穿于拜访客户的全过程，做大量细致的工作，拜访前要有明确的目的性，拜访中要热情周到、以诚相待，拜访后要及时做好客户资料的整理和统计工作，要通过与客户近距离的“亲密”接触，与他们建立起良好的关系，把工作做得更扎实、更全面。
第二、细分客户，持之以恒做好营销。
对于客户，我要进行细致的划分，哪些是重点客户，哪些是一般客户要了如指掌。同时，还要针对不同客户对于产品和服务的不同需求，做好差异化、个性化服务。更为重要的是，在服务客户和拓展市场的过程中，我会有恒心、有毅力，不管遇到多么不好争取的客户，我都将锲而不舍地做工作，不达目的绝不罢休。因为，我深知，我们的工作并不是一次、两次就能有显著效果的，更多的是一种“滴水穿石”式的叠加效应。我不会被暂时的挫折所困扰，甚至产生犹豫和动摇，而是会持之以恒地坚持下去，正所谓“不信东风唤不回”!
第三、加强学习，不断提高综合素质。
客户经理的工作，是一项充满激情，同时又需要知识和智慧的工作。因此，我要加强学习，不断拓展自己的知识面，提升自己的语言表达和人际沟通能力。我对自己的要求是，无论遇到什么类型的客户，我都必须要迅速找到客户感兴趣的话题，并以此为切入点和客户进行深入的沟通交流，赢得客户。另外，我还要树立“没有执行就没有一切”的理念，养成雷厉风行的工作作风，以速度取胜，以创新争先，切实承担起自己的责任，使自己“赢在执行”，激情书写在中国电信精彩的开篇之作！
尊敬的各位领导、各位评委、各位前辈，面对浩瀚的蓝天，雄鹰选择了奋飞；面对汹涌的巨浪，水手选择了搏击；今天，面对蓬勃发展的电信事业，我选择了拼搏和投入！由衷地希望我能够成为大家的选择！
我的演讲完毕，谢谢大家！
若河点睛：
这是一名刚刚走上工作岗位的应届大学毕业生的竞聘演讲稿。毫无疑问，这样的一个新手，在经验、在能力、包括在对工作的熟悉程度上，都是没有什么优势可言的。但是，这位竞聘者没有因为自己的这些“欠缺”而自卑，而是以“态度决定一切”为核心和切入点，非常真诚而热切地表达了自己做好客户经理工作的强烈愿望和坚定信心，语言凝练有力，掷地有声，给评委和听众留下了极为深刻的印象。新参加工作的朋友或者跨行业跨部门竞聘的朋友，不妨借鉴一下这种表现形式。
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